Om uw abonnement bij Tele2 Mobiel op te kunnen zeggen moet u een reden doorgeven. Voor elke reden is een andere manier van opzeggen vereist.

Wanneer u het abonnement wilt opzeggen in verband met een overlijden dient u een brief te sturen of te faxen met daarin de volgende gegevens: naam van de klant, het mobiele telefoonnummer, het Tele2 klantnummer, dat het een overlijden betreft en een kopie van de akte van overlijden. Eventuele resterende abonnementskosten worden daarna niet in rekening gebracht. Er geldt wel een opzegtermijn van één maand. Het adres is:

Tele2 Nederland BV
T.a.v. Afdeling Afmelden Tele2 Mobiel
Postbus 289
2400 AG Alphen aan den Rijn
Fax: 020-7507725 t.a.v. Credit Control

Wanneer u uw mobiel van de zaak wilt opzeggen dient u een brief te sturen met daarin de volgende gegevens: naam van de klant, het mobiele telefoonnummer, het Tele2 klantnummer en dat het een opzegging van een mobiel van de zaak betreft. Het adres is:

Tele2 Nederland BV
T.a.v. Afdeling Afmelden Tele2 Mobiel
Postbus 289
2400 AG Alphen aan den Rijn

Wanneer u uw abonnement wilt opzeggen in verband met een verhuizing (binnen Nederland) dient u contact op te nemen met de klantenservice op telefoonnummer 0900-2411602 (0,10ct. per minuut). Voor het stopzetten van uw abonnement kiest u dan optie 5 ‘Afmelden’.
Dit telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.

Voor overige redenen van opzegging is het noodzakelijk dat u de klantenservice belt op telefoonnummer 0900-2411602 (0,10ct. per minuut). Voor het stopzetten van uw abonnement kiest u dan optie 5 ‘Afmelden’. Dit telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.